Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito un crédito en línea? +
Ingresa a nuestra app o portal web, elige el tipo de crédito, completa el formulario con tus datos y adjunta los documentos requeridos. Recibirás respuesta en menos de 24 horas hábiles.
¿Cuánto tiempo tarda el desembolso? +
Una vez aprobado tu crédito y firmados los documentos digitales, el desembolso se realiza dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes.
¿Puedo hacer pagos anticipados? +
Sí. Puedes hacer abonos extraordinarios o cancelar anticipadamente tu crédito sin penalidad. Contáctanos para calcular el valor de la cancelación anticipada.
¿Cómo consulto el estado de mi crédito? +
Ingresa a nuestra app móvil o portal web con tu usuario y contraseña. Allí encontrarás el saldo, las cuotas pagadas y el estado actualizado de tu crédito.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de crédito? +
Bloquea tu tarjeta inmediatamente desde la app o llamando a nuestra línea de emergencia 24/7. Te enviaremos una nueva tarjeta en un plazo de 3 a 5 días hábiles.